Politique de confidentialité

PA-Cyclism collecte des données personnelles et des informations te concernant par le biais de ses événements, de ses pages web, de ses applications, de ses campagnes promotionnelles, de ses programmes de fidélité et d'autres services. PA-Cyclism considère que la protection des données personnelles est d'une importance capitale.

PA-Cyclism est le responsable du traitement de toutes les données à caractère personnel collectées via les canaux et processus mentionnés ci-dessus. Le site web géré par PA-Cyclism est : www.pa-cycling.cc.

On tient vraiment à ce que notre service soit transparent, personnalisé et fiable. Dans ce contexte, on estime qu’il est important que tu saches exactement quelles données personnelles sont collectées par PA-Cyclism et à quelles fins on utilise ces données. Cette politique de confidentialité l’explique clairement et précisément. Par ailleurs, PA-Cyclism veille à ce que les données personnelles soient collectées, utilisées et supprimées avec soin, conformément à la législation et à la réglementation en vigueur.

La présente politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre en raison de nouvelles réglementations. Tu trouveras toujours la dernière version de la politique de confidentialité de PA-Cyclism sur www.pa-cycling.cc.
Si la politique de confidentialité a été modifiée, PA-Cyclism t'en informera via son site web ou par e-mail.

Questions

Si tu as des questions concernant notre politique de confidentialité, tu peux les adresser à :
PA-Cyclisme
À l'attention du responsable marketing

P º / de la Castellana, 121, escalier de droite, 4e A
28046 – MADRID
ESPAGNE

ou envoie-les via notre formulaire de contact

Madrid, juillet 2018

À quelles fins PA-CYCLING collecte-t-elle et traite-t-elle des données à caractère personnel ?

PA-Cyclisme collecte et traite des données à caractère personnel aux fins suivantes :

pour organiser des sorties, des événements et des présentations, ainsi que pour gérer le compte (personnel) PA-Cyclism de la personne concernée ;
pour envoyer des offres, des articles d'actualité et des campagnes par e-mail et par courrier ;
pour réaliser des analyses visant à améliorer les processus, à développer des séjours, des produits et des services, ainsi que des études de marché ;
pour soutenir la communication et les campagnes sur les réseaux sociaux ;
pour traiter les réclamations et les demandes d'informations.

1. pour organiser des sorties, des événements et des présentations, ainsi que pour gérer le compte (personnel) PA-Cyclism de la personne concernée

PA-Cyclism collecte des données personnelles lorsque tu te rends sur le site web de PA-Cyclism, lorsque des clients demandent ou commandent des produits ou des services, ou lorsqu'ils participent à un événement.

Le compte PA-Cyclism
PA-Cyclism utilise des données d'entreprise et personnelles pour gérer ses comptes. Ces données nous permettent de mieux adapter nos services à tes besoins. Outre les autres finalités mentionnées dans la présente Politique de confidentialité, on utilise les données personnelles fournies pour gérer ton compte PA-Cyclism et te proposer des fonctionnalités associées, comme tes centres d’intérêt et les voyages et produits que tu as consultés récemment. Tu peux nous demander de supprimer tes données à tout moment. Une fois ton compte supprimé, tes données ne seront plus conservées.

2. envoyer des offres, des articles d'actualité et des campagnes par e-mail et par courrier postal

Si tu as donné ton accord, ton adresse e-mail sera utilisée pour t'envoyer des newsletters destinées, par exemple, à t'inspirer, à t'informer sur des campagnes spécifiques et à te fournir des détails sur de (nouveaux) produits et services. Tu peux retirer ton consentement pour l'envoi de newsletters par e-mail à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans l'e-mail reçu. Enfin, PA-Cyclism peut également t'envoyer par courrier postal des offres, des campagnes spécifiques et des informations sur de (nouveaux) voyages, produits, événements et services. Tu peux également te désabonner de ces envois via le responsable marketing de PA-Cyclism ; voir en bas de cette déclaration de confidentialité.

3. pour réaliser des analyses visant à améliorer les processus, à développer des séjours, des produits et des services, ainsi que des études de marché

PA-Cyclism s'efforce de proposer des sites web et des services de la plus haute qualité, et d'adapter au mieux son offre aux souhaits et aux besoins de ses clients et visiteurs. Pour ça, PA-Cyclism doit mener des analyses statistiques afin de pouvoir apporter les modifications nécessaires. PA-Cyclism peut utiliser les données des clients pour ces analyses statistiques. Les résultats de ces analyses sont présentés exclusivement sous forme agrégée. Ça veut dire qu’il est impossible de remonter jusqu’à un client en particulier.

4. pour soutenir la communication marketing en ligne et les campagnes

PA-Cyclism souhaite échanger avec ses clients et les visiteurs de son site web via Internet et ses propres réseaux sociaux pour parler de son organisation, de ses voyages, de ses produits et/ou de ses services. L'objectif est de fournir des infos utiles et pertinentes et/ou de répondre aux questions. Dans ce cadre, PA-Cyclism surveille activement Internet et les réseaux sociaux, comme Facebook, Twitter et les blogs. PA-Cyclism suit les discussions sur ces canaux, y participe et répond aux questions individuelles pertinentes. PA-Cyclism se réserve expressément le droit de ne pas répondre à toutes les questions ou à tous les commentaires. Aucun droit ne peut donc être tiré du fait qu’une réponse de fond soit fournie ou non. PA-Cyclism utilise l’accès aux réseaux sociaux, comme Facebook, fourni par les visiteurs ou les clients, ce qui signifie que PA-Cyclism a accès à (certaines de) tes données sur ces réseaux sociaux. Afin de pouvoir t’afficher des publicités personnalisées lorsque tu consultes des réseaux sociaux (comme Facebook), des moteurs de recherche (comme Google) ou d’autres sites web et applications, on peut associer ton adresse e-mail ou d’autres informations d’identification aux données provenant de ces réseaux sociaux ou moteurs de recherche. Cela se fait toujours sous une forme cryptée et anonymisée. Si tu communiques avec nous via nos pages sur les réseaux sociaux (en publiant des commentaires ou en nous suivant en cliquant sur ‘ J’aime ’), on peut être amenés à voir des données personnelles te concernant. La présente déclaration de confidentialité s’applique donc aux données personnelles traitées par PA-Cyclism. Si tu choisis de partager le site web de PA-Cyclism ou d’autres services (en ligne) de PA-Cyclism via les réseaux sociaux, tes données personnelles (comme ton nom et le fait que tu t’intéresses à nos voyages, produits et services) peuvent également être visibles par tous les visiteurs de tes pages personnelles sur ces réseaux sociaux. Les conditions générales et la politique de confidentialité des sites de réseaux sociaux concernés s’appliquent à l’utilisation de ces sites.

5. pour traiter les réclamations et les demandes d'informations

Si tu contactes le responsable marketing de PA-Cyclism parce que tu as une question ou une réclamation concernant les services proposés par PA-Cyclism, on enregistrera tes coordonnées ainsi que ta question ou ta réclamation. PA-Cyclism peut te demander de fournir davantage de données personnelles si on estime que c'est nécessaire pour répondre à ta question ou traiter ta réclamation. Les données personnelles fournies sont utilisées pour traiter la question ou la réclamation.

Accès aux données personnelles et modification de celles-ci

Si tu veux savoir quelles données à caractère personnel PA-Cyclism collecte et utilise à ton sujet, tu peux demander à PA-Cyclism de t'envoyer un récapitulatif de ces données. PA-Cyclism te demandera toutefois dans ce cas de lui envoyer une copie de ta pièce d'identité. Tu peux adresser une demande d'accès à tes données au responsable marketing de PA-Cyclism. PA-Cyclism répondra par écrit à ta demande via l'adresse e-mail indiquée, dans un délai de quatre (4) semaines. Si, après avoir consulté ce récapitulatif, tu souhaites que certaines données à caractère personnel soient rectifiées, complétées, supprimées et/ou bloquées, tu peux en faire la demande. PA-Cyclism répondra également à cette demande dans un délai de quatre (4) semaines.

Quels tiers ont accès à tes données ?

PA-Cyclism fait appel à des tiers pour assurer la prestation de ses services. Il peut s'agir de tiers auxquels PA-Cyclism fait appel pour mener des actions marketing (comme des imprimeries, des prestataires de services de messagerie électronique et de courrier postal), pour les produits et services proposés par PA-Cyclism, ainsi que pour son service client.

Les données personnelles ne sont communiquées à des tiers que si ces derniers en ont besoin pour fournir les services en question. Dans la mesure où ces tiers traitent des données personnelles dans le cadre de la prestation de ces services, ils le font en tant que sous-traitants de PA-Cyclism, et PA-Cyclism a pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir que tes données soient traitées exclusivement aux fins mentionnées ci-dessus.

Les données à caractère personnel ne sont transmises aux autorités de contrôle, aux autorités fiscales et aux autorités chargées des enquêtes que si PA-Cyclism y est légalement tenu. Dans ce contexte, les données personnelles peuvent également être transférées à des destinataires situés dans des pays hors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, PA-Cyclism prendra les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que tes données soient protégées au mieux.

Sécurité des données personnelles

PA-Cyclism considère que la sécurité des données personnelles est très importante. PA-Cyclism a donc pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger tes données personnelles contre toute perte ou toute forme de traitement illicite. PA-Cyclism utilise toujours une connexion sécurisée (SSL) lors de la procédure d'inscription et de l'envoi de formulaires de contact, par exemple.

PA-CYCLING et les sites web tiers

Tu trouveras des liens vers d'autres sites web sur le site de PA-Cyclism. PA-Cyclism n'est pas responsable de la manière dont ces tiers traitent les données personnelles. Pour en savoir plus, consulte la politique de confidentialité du site web concerné.

Politique en matière de cookies

PA-Cyclism utilise des cookies et d'autres technologies sur son ou ses sites web www.pa-cyclism.com (ci-après : ‘ le site web de PA ’) et d'autres services. Il va sans dire que nous souhaitons protéger ta vie privée et optimiser la convivialité de ta visite sur le site web de PA. C'est pourquoi nous estimons qu'il est important que tu saches comment, pourquoi et quels cookies nous utilisons. Tu trouveras ci-dessous des explications sur l'utilisation des cookies par PA-Cyclism.

C'est quoi, les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte simples qui sont envoyés à ton navigateur lorsque tu te rends sur le site web de la PA ; ces fichiers sont ensuite enregistrés sur le disque dur de ton ordinateur ou dans la mémoire de ton appareil mobile. Le navigateur peut renvoyer ces informations au site web de la PA lors de ta prochaine visite.

Quelles sont les autres technologies ?

JavaScript et les balises web sont des technologies Internet standard qui fonctionnent avec les cookies pour permettre à un système de collecter des informations (JavaScript), de stocker ces informations dans de petits fichiers texte simples (cookies) et d'envoyer ensuite ces fichiers (balises web). Pratiquement tous les sites web et applications existants utilisent des cookies et d'autres technologies. En utilisant des cookies et d'autres technologies, PA-Cyclism s'assure, par exemple, que :

naviguer sur le site de la PA devient plus facile et plus agréable pour toi
tu ne reçois pas toujours les mêmes informations, ni n'es obligé de les saisir à chaque fois que tu utilises le site web de la PA
On peut te proposer des fonctionnalités spéciales
on peut suivre comment le site web de la PA est utilisé et identifier les points à améliorer
on peut suivre le nombre de fois où une pub est diffusée

Consentement

PA-Cyclism n'utilise des cookies et d'autres technologies que si tu as donné ton accord au préalable. Tu peux décider toi-même si tu veux accepter ou refuser les cookies. Tu peux aussi retirer ton consentement à tout moment. Si tu ne veux recevoir aucun cookie, tu peux modifier les paramètres de ton navigateur Internet pour bloquer complètement l'utilisation de tous les cookies. Sache toutefois que cela peut désactiver certaines fonctionnalités. Tu pourras néanmoins continuer à consulter le site web de PA pour obtenir des informations sur nos campagnes et nos produits. Tu peux également régler les paramètres de ton navigateur Internet pour qu’il t’avertisse lorsqu’un cookie est installé. Ceci est expliqué plus en détail un peu plus loin dans la présente Déclaration relative aux cookies.

Quels cookies utilisons-nous ?

PA-Cyclism utilise différents types de cookies. Tu trouveras ci-dessous des explications sur les cookies qu'on utilise et à quelles fins on les utilise.

Cookies fonctionnels ou indispensables Les cookies fonctionnels ou nécessaires permettent au site web de la PA de fonctionner correctement. Ces cookies anonymes garantissent, entre autres, que :
Tes préférences, comme la langue, ta localisation et le nombre de résultats de recherche que tu souhaites afficher, sont enregistrées. Ces cookies mémorisent également les articles que tu ajoutes à ton panier ainsi que les informations que tu saisis dans les formulaires et les bons de commande, par exemple ;
Les paramètres de ton navigateur sont enregistrés pour que tu puisses profiter pleinement du site web de la PA sur ton écran ;
Tu as la possibilité d'enregistrer tes identifiants pour ne pas avoir à les saisir à chaque fois ;
Tu peux effectuer tes paiements via le site web de la PA ;
On peut détecter les abus ou les problèmes potentiels sur nos sites Web PA et nos autres services. Par exemple, quand on enregistre plusieurs tentatives de connexion infructueuses d'affilée. Aucun consentement n'est nécessaire pour l'utilisation de ces cookies. Il n'est donc pas possible de refuser ces cookies.

Analyses

PA-Cyclism utilise des cookies d'analyse pour étudier l'utilisation du site web de PA. Ça implique l'installation d'un cookie permanent sur ton ordinateur ou ton appareil mobile. PA-Cyclism peut ainsi obtenir des informations sur la manière dont le site web de PA est utilisé et sur la fréquence de cette utilisation, et apporter des modifications au site web de PA si nécessaire, sur la base de ces données. C'est ainsi que nous nous assurons que le site web de PA fonctionne de manière optimale.

PA-Cyclism traite des statistiques anonymes sur les visites de son site web. Ça se fait à l'aide d'un système d'analyse web. Les données suivantes, entre autres, sont enregistrées dans ce système via des cookies :

l'adresse IP
des caractéristiques techniques telles que le navigateur que tu utilises (par exemple : Chrome, Safari, Internet Explorer ou Firefox) et la résolution de l'écran de ton ordinateur
la page sur laquelle tu te trouvais avant de te rendre sur le site web de la PA
quand et pendant combien de temps tu consultes ou utilises le site web de PA
que tu utilises ou non les fonctionnalités du site web de la PA
les pages que tu consultes sur le site web de la PA

Cookies de réseaux sociaux tiers

Ce sont des cookies qui permettent le bon fonctionnement des sites de réseaux sociaux. Il peut s'agir, par exemple, d'une carte Google Maps avec un itinéraire interactif ou d'un bouton ‘ J'aime ’ de Facebook. Le site web de la PA te donne accès à divers réseaux sociaux, notamment Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn et Pinterest. Ces cookies de réseaux sociaux te permettent de partager et de recommander des informations du site web de PA avec d’autres personnes. Si tu arrives sur une page web comportant un bouton de réseau social et que tu cliques dessus, ce réseau social installe des cookies sur ton ordinateur ou ton appareil mobile. Ces cookies servent à collecter des informations sur ton navigateur et les sites web que tu as consultés, ainsi que ton adresse IP.

Des vidéos provenant de tiers, comme YouTube par exemple, peuvent être diffusées via le site web de PA. Ces tiers installent des cookies qui leur permettent de te montrer ces vidéos. Des cookies peuvent également être installés pour suivre ton comportement de navigation sur plusieurs sites web et établir un profil de tes habitudes de navigation. Les cookies installés par ces tiers et les données qu’ils collectent grâce à ceux-ci sont soumis aux conditions générales de ces parties. PA-Cyclism n’est pas responsable des conditions générales des tiers. PA-Cyclism renvoie aux conditions générales des parties suivantes : Facebook, Twitter, Google+, Twitter, LinkedIn, Pinterest.

Cookies publicitaires

PA-Cyclism utilise ces cookies pour savoir combien de publicités tu as vues et lesquelles, qu'elles proviennent de PA-Cyclism et/ou de tiers, et qui sont affichées sur le site web de PA.

PA-Cyclism utilise des technologies dites de « reciblage » ou de « remarketing » sur le site web de PA. Ça nous permet de te proposer des offres intéressantes et personnalisées. Pour ça, PA-Cyclism installe des cookies qui permettent de suivre ton comportement de navigation sur le site web de PA et d’établir un profil de tes habitudes de navigation. Sur la base de ce profil, PA-Cyclism peut te proposer des publicités personnalisées sur des sites web tiers. À l'inverse, d'autres acteurs, comme des agences médias et des réseaux publicitaires, diffusent des publicités sur le site web de PA. Ce faisant, ils installent des cookies publicitaires via le site web de PA.

Cookies liés aux suggestions sur le site web et l'application, aux préférences et aux centres d'intérêt

Ce sont des cookies qui mémorisent tes préférences et tes centres d'intérêt en fonction de ta visite sur le site web et de ton utilisation de l'application. Sur cette base, on adapte parfois le contenu du site web de PA pour toi lors de ta prochaine visite.

Consultation des informations sans cookies

En plus de l'installation de cookies, PA-Cyclism récupère également des informations depuis ton navigateur et ton appareil mobile sans installer de cookies. Ce faisant, PA-Cyclism recueille des informations techniques et autres concernant ton ordinateur ou ton appareil mobile ainsi que les logiciels que tu utilises, comme le type de système d'exploitation, les paramètres du navigateur, les plug-ins installés, le fuseau horaire et la taille de l'écran. PA-Cyclism utilise ces informations pour analyser ton comportement de navigation et adapter encore mieux ses services à ton utilisation.

Paramètres du navigateur et suppression des cookies

Si tu ne veux pas que les sites web puissent enregistrer des cookies sur ton ordinateur, tu peux modifier les paramètres de ton navigateur en conséquence. Dans ce cas, tu recevras un avertissement avant que les cookies ne soient installés. Tu peux également configurer ton navigateur pour qu’il refuse tous les cookies ou uniquement les cookies tiers. Tu peux aussi supprimer les cookies déjà installés. Tu peux en outre retirer à tout moment le consentement que tu as donné à PA-Cyclism pour l'installation et la lecture de cookies en modifiant les paramètres de ton navigateur de manière à ce qu'il n'accepte plus les cookies et/ou que tous les cookies déjà installés dans ton navigateur soient supprimés. Cela peut avoir pour conséquence que certaines parties du site web de PA ne fonctionnent plus ou ne fonctionnent plus correctement.

La procédure pour modifier les paramètres de ton navigateur varie d'un navigateur à l'autre. Tu trouveras ci-dessous les étapes à suivre :

Supprimer les cookies dans Internet Explorer

Va dans le menu Outils > Options Internet > Général. Dans la section « Historique de navigation », clique sur « Supprimer ». Tu ne voudras peut-être pas tout supprimer. Assure-toi que la case « Cookies » soit cochée dans tous les cas, puis clique sur « Supprimer ».

Supprimer les cookies dans Firefox

Va dans ‘ Extra ’ > « Options » > « Confidentialité ». Clique sur « Effacer l'historique récent ». Dans la section « Détails », tu peux choisir exactement ce que tu veux effacer. Coche la case « Cookies » dans tous les cas. Tu peux aussi indiquer depuis combien de temps les cookies doivent être conservés. Choisis « Tout » ici.

Supprimer les cookies dans Chrome

Clique sur l'icône avec les trois tirets en haut à droite. Clique sur ‘ Plus d'outils ’ > ‘ Effacer les données de navigation ’. Assure-toi que l'option « Supprimer les cookies et autres données de sites et de modules complémentaires » soit cochée dans tous les cas. Tu peux aussi choisir depuis combien de temps les cookies doivent être supprimés. Choisis « Tout » ici.

Supprimer les cookies dans Safari

Clique sur l'icône en forme de radar en haut à droite. Clique sur ‘ Préférences ’, va dans ‘ Confidentialité ’ et clique sur ‘ Supprimer toutes les données des sites web ’. Tu peux aussi cliquer sur « Détails » et supprimer certaines données.