Preguntas frecuentes
¿No encuentras la respuesta que buscas? Escríbenos y te responderemos en un plazo de 24 horas.
Antes del viaje
Te ofrecemos una lista de cosas que debes llevar para ayudarte a hacer la maleta. Cada viaje tiene su propia lista específica de material.
La mayoría de nuestras rutas son todoterreno, así que, dependiendo de la ruta, necesitarás una bicicleta de montaña o una de gravel. No hace falta que tengas una bici de última generación, pero tiene que funcionar a la perfección: frenos, cambios y suspensión. Así podrás disfrutar al máximo de la ruta. Evita salir con un sillín nuevo que nunca hayas usado.
Diez días antes de salir, lleva tu bici al mecánico para que le haga una revisión completa.
Traerte tu propia bicicleta siempre es la mejor opción. En algunos países, como Italia y España, puede que podamos ofrecerte una bicicleta de alquiler, pero no te lo podemos garantizar. Por favor, ponte en contacto con nosotros Para más información.
Reservas
Responde siete preguntas rápidas sobre tus fechas, tu nivel, tu presupuesto y tu forma de viajar, y te sugeriremos los viajes que mejor encajan contigo: encuentra tu viaje.
Si ya tienes toda la información que necesitas, reserva tu plaza con un depósito de 1.000 € (2.500 € en Alaska). Un mes después de la reserva pagas el 50% del precio del viaje, y el resto, un mes antes de la salida.
El importe restante hay que pagarlo 30 días antes de la salida. Recibirás un correo electrónico con el importe total.
La salida se confirma cuando se alcanza el número mínimo de participantes.
Te recomendamos que no compres los billetes de avión hasta que tengas la confirmación de que el viaje se va a realizar. En cualquier caso, nunca nos hacemos responsables de los gastos de los billetes de avión.
No. Los vuelos desde tu país nunca están incluidos. Encontrarás los detalles de llegada y salida en la página de cada viaje.
Por favor, lee nuestra Política de reembolsos y cancelaciones Para más información.
General
Ofrecemos ambas opciones: viajes autónomos al estilo «bikepacking» y viajes con asistencia completa. En los viajes con asistencia, un vehículo se encarga de transportar el equipaje de un lugar a otro, y durante el día solo llevas contigo lo que necesitas para la ruta.
Sí, nuestros recorridos no son autoguiados. Dependiendo del tamaño del grupo, al menos un guía experto que conoce bien la zona te acompañará en la ruta, asegurándose de que todo el mundo disfrute de la experiencia.
Nos gusta trabajar con grupos de entre 6 y 15 personas. En algunas excursiones aceptamos grupos más grandes, hasta un máximo de 20.
Nuestros viajes no son carreras, pero sí requieren una preparación adecuada para que puedas disfrutar de los lugares por los que pasas.
Se admiten acompañantes en las rutas en las que los vehículos pueden seguir el mismo recorrido que los ciclistas. En otras rutas, el vehículo tiene que tomar un camino diferente, así que no es posible.
Sí. Organizamos excursiones para grupos privados en diferentes fechas y podemos adaptar la excursión a tus necesidades.
La forma más fácil es escribirnos a info@pa-cycling.cc o usar nuestro formulario de contacto. Te responderemos en un plazo de 24 horas.
Reglas básicas
Para que te resulte más fácil preparar el viaje, te dejamos una lista de ejemplo de cosas que llevar. Es más bien una guía que una lista completa, y cada viaje tiene su propia lista específica.
Cada ciclista ayuda a proteger el medio ambiente local. Guárdate la basura hasta que llegues al vehículo de apoyo o a un contenedor, y no te salgas de los senderos principales en la medida de lo posible.
Sin que eso te impida disfrutar, te pedimos a todos que conduzcáis con responsabilidad para reducir el riesgo de lesiones, tanto para vosotros mismos como para los demás. Conduce con precaución en los tramos técnicos, reduce la velocidad cuando sea necesario y presta atención a los peatones y a los vehículos. Es obligatorio llevar casco en todo momento. Si notas algún problema con tu bici, avisa al personal.
Nos reservamos el derecho a cambiar la ruta por la seguridad del grupo y a dar por finalizado el viaje de cualquier ciclista que se niegue a circular de forma responsable o que ponga en peligro a los demás de forma repetida. En ese caso, no se concederá ninguna indemnización.
Se pide a todos los participantes que firmen una renuncia de responsabilidad antes de que empiece la excursión. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros con antelación.
